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itunes中有哪些备份问题 itunes中备份问题解决方法【详解】

实习编辑 • 2023-11-09 08:57:19 • 常见问答 • 阅读 3

　　ios：故障诊断itunes中的备份问题

　　受影响的产品

　　ipad,ipadwifi+3g,iphone,ipodtouch,itunes,windows7、windowsvista、windowsxp

　　问题的表现

itunes中有哪些备份问题 itunes中备份问题解决方法【详解】

　　在尝试创建ipad、iphone或ipodtouch备份时，itunes可能显示下列警告信息之一：

　　itunes无法备份iphone，因为无法将备份存储在电脑上;

　　itunes无法备份iphone，因为未能与iphone开始会话;

　　itunes无法恢复iphone，因为备份会话失败;

　　无法拷贝：数据错误(循环冗余检查);

　　无法从此备份恢复;

　　备份会话失败;

　　iphone拒绝了请求。

　　您可以按照本文中所述的步骤解决备份错误。

　　解决方法：

　　可能只需重新启动电脑和ios设备就可以解决备份问题。重新启动后，请再次尝试恢复。

　　要执行本文中剩余的步骤，您需要以管理员身份登录电脑。如果不能确定您是否具有管理员访问权限，请与电脑所有者或系统管理员联系。

　　1.备份您的备份

　　在对备份问题进行故障诊断前，请确保您最近已对备份副本进行了备份。itunes将备份文件存放在以下位置：

　　mac：~/资源库/applicationsupport/mobilesync/backup/

　　windowsxp：\documentsandsettings\(用户名)\applicationdata\applecomputer\mobilesync\backup\

　　windowsvista和windows7：\users\(用户名)\appdata\roaming\applecomputer\mobilesync\backup\

　　注：如果看不到appdata或applicationdata文件夹，您可能需要显示隐藏文件(windowsxp、windowsvista和windows7)，或者itunes可能没有安装在默认的位置。显示隐藏的文件，然后在硬盘驱动器中搜索backup目录。

　　2.更新到最新的软件

　　更新到可用的itunes最新版本，并更新电脑的操作系统(os)可以解决备份问题。

　　要检查电脑的操作系统是否为最新，请执行以下操作：

　　在mac上，从apple()菜单中选取软件更新并安装所有可用的更新。如果安装某一更新后需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。

　　要获得适用于windowspc的最新更新，请访问microsoftwindowsupdate页面。如果安装某一更新后需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。

　　要查看您是否拥有最新版本的itunes，请打开itunes，然后检查是否有更新。

　　mac：选取itunes系统偏好设置。

　　选取显示允许用户管理这台电脑注记格。这会使该用户获得管理员身份。

　　点按创建帐户。

　　windows

　　从开始菜单中，选取控制面板。

　　windowsxp：打开用户帐户。

　　vista/windows7：打开添加或删除用户帐户(如果使用的是windowsvista中的经典视图，请打开用户帐户，然后打开管理其他帐户)。

　　选择创建新帐户，然后按照说明操作来完成帐户设置过程(务必将帐户类型设置为管理员)。

　　创建新帐户之后，从开始菜单中选取注销。

　　登录到新创建的用户帐户。

　　如果可以在新用户中备份，则问题的原因可能是：

　　原始用户不是管理员用户。

　　过期或配置不正确的安全软件设置在原始用户中有效，而在新管理员用户中则无效。解决与安全软件(杀毒软件)的冲突。

　　itunes用于写入备份的一个或多个目录存在权限问题。在mac上，请使用显示简介检查原始用户对mobilessync/backup目录的权限。在pc上，请联系windows安装支持人员以寻求帮助。

　　原始用户中的备份存在问题。重新登录原始用户，再重命名backups文件夹。然后启动itunes并重新尝试备份。除非确定已备份了您的备份，否则不要使用itunes的偏好设置设备来删除备份。

　　6.重置lockdown文件夹

　　重置lockdown文件夹可以解决与启动备份会话或存储备份相关的问题。如果可以在新用户中备份，请勿重置lockdown文件夹。与lockdown文件夹相关的问题会在所有用户中出现;它们不是特定于用户的。按照以下步骤重置lockdown文件夹。

　　macosx

　　断开所有ios设备与电脑的连接，并退出itunes。

　　从finder中选取前往开始菜单中打开我的电脑。

　　在文件浏览器窗口中选取工具查看标签并将隐藏文件和文件夹选项更改为显示所有文件和文件夹。

　　点按确定。

　　导航到电脑上的以下文件夹;请注意，驱动器号可能根据windows启动的驱动器号而有所不同：

　　c:\documentsandsettings\allusers\applicationdata\apple

　　将lockdown文件夹移到回收站。

　　重新连接您的ios设备并打开itunes。

　　windowsvista或windows7

　　断开所有ios设备与电脑的连接，并退出itunes。

　　从开始菜单中打开计算机。

　　在文件浏览器窗口中选取组织查看标签，并将隐藏文件和文件夹选项更改为显示隐藏的文件和文件夹。

　　点按确定。

　　导航到电脑中的以下文件夹：

　　c:\programdata\apple

　　将lockdown文件夹移到回收站。

　　重新连接您的ios设备并打开itunes。

　　7.在其他电脑上备份

　　如果执行以上步骤未能解决该问题，请尝试在其他电脑上进行备份。

　　确保所用的电脑与internet的连接处于活动状态，安装了最新版本的itunes，并且除键盘和鼠标之外的所有usb设备都已断开连接。

　　启动itunes。

　　将ios设备直接连接到电脑背面的usb2.0端口。

　　ios设备显示在来源列表中时，右键点按该设备，然后选取备份。

　　如果在其他电脑上可以成功备份，则问题已隔离到原始电脑，而非ios设备。

　　如果备份问题出在ios设备上，则或可通过以下方式之一解决问题：

　　相机胶卷：相机胶卷中的项目可大大延长备份所需的时间，其中一张图片出现问题时，还可能会造成备份停止。请导入相机胶卷或存储的图片中的所有项目，并将它们从设备中删除，然后重新尝试备份。

　　应用程序相关数据：在一些罕见的情形中，应用程序相关数据可能会导致备份问题。如果最近安装了新的应用程序并且其中没有重要的数据，请尝试删除该应用程序，然后重新尝试备份。在问题解决后，您可以从appstore重新下载该应用程序，或使用itunes重新同步该应用程序。

　　usb电缆或ios设备相关的硬件问题：检查ios设备上的基座接口，并清除任何毛绒或异物。通过按住主屏幕按钮和睡眠/唤醒开关直到显示apple标志，来强制重新启动ios设备。然后使用ios设备附带的电缆或新的已知良好的电缆进行测试。

　　注：如果您是开发人员，请确保您已更新到开发人员软件的最新版本。过期的开发人员软件可能会导致备份问题。

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