候补购票是12306为用户提供的购买不到车票时进行排队捡漏的服务。如果用户购买不到车票，可以通过候补购票捡漏，如果有人退票可以直接购买。具体介绍如下：
1、候补购票是指在通过12306网站和app购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务，也就是预付车费，捡漏抢票。
2、需要注意的是，当出现有人退票时，系统是先购票再通知，且所选席位是随机的，没有选择空间。如果席位不满意需要退票的话，需要按要求缴纳退票费。
